Imperdoável dirigido por Nora Fingscheidt é um filme que tem intenções nobres, mas acaba sendo minado por suas sequências emocionais manipuladoras que desequilibram o aspecto do suspense do filme, que também é problemático por outros motivos. Alguns filmes podem entrelaçar cenas dramáticas e sequências emocionantes extremamente bem, mas este filme não. Existem algumas cenas intrigantes aqui que movem o filme em um ritmo decente, mas o filme é pego em uma trama que, em última análise, é muito complicada para o próprio bem do filme.
A vencedora do Oscar Sandra Bullock estrela o filme como Ruth Slater, que assassinou um policial e foi condenada à prisão por muitos anos. Ruth pode ter tido seus motivos para fazer o que fez, mas o filme não é sobre ela tentando limpar seu nome para o crime que cometeu muitos anos atrás. Em vez disso, é sobre suas tentativas de se reconectar com sua irmã mais nova Katherine, que é interpretada por Neli Kastrinos quando criança e Aisling Franciosi como adulta. Parece que o homem que ela matou estava tentando despejar as irmãs de sua casa no momento em que foi assassinado.
Ruth é libertada da prisão e pronta para recomeçar uma nova vida. Ela consegue um emprego cortando cabeças de peixes e mora com várias colegas de quarto, uma das quais Ruth ataca quando a encontra mexendo em suas coisas pessoais. Entra um advogado chamado John Ingram (Vincent D'Onofrio) e sua esposa Liz (Viola Davis). Eles se mudaram para a casa onde Ruth morou e, um dia, Ruth está do lado de fora da casa olhando para ela, o que causa preocupação e John vai ver qual é o problema dela. Ela mente para John, e ele percebe que ela tem problemas sérios que precisam ser resolvidos. Ruth quer ver Katherine e pede a ajuda de John.
Enquanto isso, Blake (Jon Bernthal), um colega de trabalho de Ruth, estabelece um vínculo com ela e a leva para um encontro que vai bem até Ruth admitir que ela estava na prisão. Para piorar a situação, alguns caras (Will Pullen, Tom Guiry) estão buscando vingança contra Ruth e querem se vingar do que ela fez naqueles anos. Linda Emond interpreta a mãe adotiva de Katherine, Rachel, e Richard Thomas é seu novo pai, Michael. Emma Nelson interpreta a irmã de Katherine, Emily, que desempenha um papel importante na trama do filme. Há uma cena muito boa no filme em que John marca uma reunião com os pais adotivos e Ruth. No entanto, Ruth estraga tudo ao decidir amaldiçoar Rachel e Michael em vez de tentar expor seu caso de forma convincente.
Bullock não está em sua melhor forma neste papel, mas consegue mostrar ao público porque Ruth merece ser aceita pela sociedade novamente. Ruth acaba trabalhando em dois empregos para pagar as contas e não consegue sustentar a felicidade a menos que obtenha respostas sobre os verdadeiros sentimentos de sua irmã. Ela trabalha muito e quer seguir em frente, apesar de seu passado. Quando Blake conta a outro colega de trabalho que Ruth estava na prisão, as coisas ficam ainda mais pesadas, mas o filme parece não explorar o tema com profundidade. Este filme definitivamente mordeu mais do que poderia mastigar em termos de assuntos pesados.
Imperdoável com toda certeza vai ser um sucesso para Netflix. Há muita coisa acontecendo aqui e o público não vai ficar entediado, mas, de um ponto de vista mais crítico, o que está acontecendo no filme é simplesmente demais para um filme retratar adequadamente com sucesso. Se fosse mais centrado no aspecto familiar do filme, teria sido melhor. Em vez disso, ele funciona com temas de vingança que soam falsos. Bullock é sempre confiável, e o público pode achar sua personagem mais identificável do que gostaria de admitir.